INSTRUCTIONS ET FORMULAIRE D'ANNULATION




Si vous commandez des marchandises lors de la visite de notre boutique en ligne, nous attirons votre attention sur les points suivants :

(1) La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand. Les traductions dans d'autres langues sont fournies à titre indicatif. En cas de contradictions, le texte allemand prévaut.

(2) Les principales caractéristiques des biens et services que nous proposons et la durée de validité des offres limitées figurent dans les descriptions individuelles des produits sur notre site Web.

(3) La présentation de nos marchandises ne constitue pas une offre ferme de notre part.Ce n'est que lorsque vous commandez des marchandises qu'une offre ferme est conforme au § 145 BGB. Si cette offre est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail ou expédierons la marchandise. Cela crée le contrat d'achat entre vous et nous.

(4) Vous pouvez identifier les erreurs de saisie lors de la soumission de votre commande dans la confirmation finale avant le paiement et les corriger à tout moment à l'aide de la fonction de suppression et de modification avant d'envoyer la commande.

(5) Si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas disponibles, nous nous réservons le droit de ne pas fournir le service, nous vous en informerons immédiatement avant la conclusion du contrat.

(6) Les prix que nous indiquons sont des prix TTC définitifs. Les frais d'expédition sont indiqués séparément pour les produits respectifs et dans l'aperçu de la commande.

(7) Le prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat. Vous pouvez choisir de payer les marchandises à l'avance par virement bancaire ou via PayPal.

(8) Nous attirons votre attention sur le fait qu'en plus de la procédure judiciaire ordinaire, vous avez également la possibilité de régler les litiges à l'amiable conformément au règlement (UE) n° 524/2013. Les détails peuvent être trouvés dans le règlement (UE) n° 524/2013 et à l'adresse Internet : http://ec.europa.eu/consumers/odr Notre adresse e-mail est : info@avova-childcare.com. Conformément au § 36 VSBG, nous soulignons que nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Notre adresse e-mail est : info@avova-childcare.com Conformément au § 36 VSBG, nous soulignons que nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

(9) Les données nécessaires à l'exécution du contrat entre vous et nous sont stockées par nous et vous sont accessibles à tout moment. À cet égard, nous nous référons à la réglementation sur la protection des données dans nos conditions générales.

(10) Nous nous référons également à nos conditions générales.

AVOVA SA
Blaubeurerstrasse 71, D-89077 Ulm/Donau,
Inscrite au registre du commerce Ulm HRB 736501, siège social D-89077 Ulm
Numéro de TVA : DE 315333875 représenté par le directeur général Manfred Held

(11) En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux instructions suivantes :

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer AVOVA GmbH, Blaubeurerstrasse 71, 89077 Ulm/Donau, République fédérale d'Allemagne, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-Mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez l'expliquer et le transmettre par écrit au moyen d'une déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉVOCATION

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Dans le cas où vous nous renvoyez la marchandise, nous vous demandons d'utiliser l'emballage d'origine si vous l'avez encore.

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